Política de Privacidade

O Lancaster College, com sede em Vila Nova de Gaia, Portugal, está comprometido com a protecção da sua privacidade e com o cumprimento do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679). Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website ou entra em contacto connosco.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Lancaster College — Instituto de Línguas
Vila Nova de Gaia, Portugal
Email: info@lancastercollege.pt
Telefone: +351 223 772 030

2. Dados que Recolhemos

Poderemos recolher os seguintes dados pessoais quando interage connosco através deste website ou via WhatsApp:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone / WhatsApp
• Área profissional ou de estudo
• Dados de navegação (cookies, endereço IP, tipo de browser)

3. Finalidade do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de informação sobre os nossos cursos e serviços
• Enviar informações sobre a licença institucional de Inglês Médico em parceria com a SLC
• Melhorar a nossa oferta formativa e comunicação
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• Consentimento — quando nos contacta voluntariamente via formulário ou WhatsApp
• Interesse legítimo — para melhoria dos nossos serviços e comunicação institucional
• Execução de contrato — quando existe uma relação contratual ou pré-contratual

5. Partilha de Dados com Terceiros

Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os seus dados poderão ser partilhados apenas com:

• SLC — Specialist Language Courses, nossa parceira no programa de Inglês Médico, para efeitos de prestação do serviço
• Prestadores de serviços tecnológicos (ex: alojamento web, ferramentas de comunicação) que actuam como subcontratantes e estão vinculados por acordos de confidencialidade
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

6. Cookies e Tecnologias de Rastreio

Este website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação e para fins analíticos e publicitários (Google Ads, Meta Ads). Ao continuar a utilizar este website, consente com a utilização de cookies.

7. Retenção de Dados

Os seus dados pessoais serão conservados pelo período estritamente necessário para as finalidades descritas nesta política, ou enquanto for legalmente exigido. Em geral, os dados de contacto são conservados por um período máximo de 3 anos após o último contacto.

8. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso — solicitar uma cópia dos seus dados
• Direito de rectificação — corrigir dados inexactos ou incompletos
• Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
• Direito à portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing
• Direito de retirar o consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de info@lancastercollege.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

9. Segurança dos Dados

Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação acidental, em conformidade com as melhores práticas do sector.

10. Alterações a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com indicação da data de actualização. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

11. Contacto e Reclamações

Para questões relacionadas com a protecção dos seus dados, contacte-nos em info@lancastercollege.pt.

Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente em Portugal: